ДОСТАВКА

Доставка та терміни виконання:
– Ми здійснюємо доставку по всій Україні за допомогою (Нової пошти) та по всьому світу через (DHL Express).
– Товари в наявності відправляються протягом 2–5 робочих днів після підтвердження замовлення.
– Індивідуальні вироби виготовляються вручну, що може займати до додаткових 30 днів.
– Терміни доставки залежать від вашого регіону та процедур місцевої митниці.
– Плануєте термінову доставку? Будь ласка, зв’яжіться з нами заздалегідь — ми зробимо усе можливе, щоб задовольнити ваш запит.

Митні збори та податки:
– Митні збори та податки визначаються законодавством країни отримувача та сплачуються окремо одержувачем при доставці.
– Рекомендуємо ознайомитися з місцевими митними правилами перед оформленням міжнародного замовлення.

Відстеження замовлення:
– Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження посилки та інструкціями щодо перевірки її статусу.

Пошкодження під час доставки:

– Будь ласка, уважно огляньте посилку при отриманні.
– У разі виявлення видимих пошкоджень упаковки або товару зафіксуйте це разом із представником кур’єрської служби та повідомте нам якомога швидше.

Невдалі спроби доставки:
– Якщо доставка не відбулася з вини клієнта (невірно вказана адреса, відсутність за місцем доставки, відмова від сплати митних зборів), замовлення може бути повернене до нас.
– Повторна доставка у такому разі здійснюється за рахунок клієнта.

Якщо товар тимчасово відсутній:
– Орієнтовні терміни повторного надходження зазначено на сторінці відповідного товару.
– Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся — ми завжди раді допомогти.